Politique de Confidentialité
Transparence et protection de vos données personnelles chez trandovira
Responsable du traitement
trandovira, société spécialisée dans l'analyse financière, située au Complexe sportif, 2 Rue de la Baronete, 57070 Metz, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@trandovira.com ou au +33766865746 pour toute question relative à cette politique.
En tant qu'organisme de formation financière, nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons différentes catégories de données selon vos interactions avec nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de formation : niveau d'études, expérience professionnelle, objectifs pédagogiques
- Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion
- Données financières : informations de facturation, historique des paiements
- Données d'interaction : communications, évaluations, retours d'expérience
Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion de vos formations, l'amélioration de nos services et le respect de nos obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Base légale et durée de conservation
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon leur nature :
- Exécution contractuelle pour la gestion de votre formation
- Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Obligations légales comptables et fiscales
- Consentement pour les communications marketing
Conservation des données : Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées selon les obligations légales applicables (généralement 3 ans pour les données commerciales, 10 ans pour les données comptables).
Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de certaines données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer vos droits, adressez-nous votre demande par email à support@trandovira.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Sécurité et mesures de protection
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification renforcée et contrôles d'accès stricts
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
- Formation continue du personnel aux bonnes pratiques
- Audits de sécurité réguliers et mise à jour des systèmes
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
Partage des données et sous-traitants
Vos données peuvent être partagées de manière limitée et sécurisée avec :
- Nos partenaires pédagogiques pour l'organisation des formations
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance, support)
- Organismes de financement dans le cadre de formations éligibles
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucun transfert n'est effectué en dehors de l'Union européenne sans garanties appropriées.
Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe dédiée :
Email : support@trandovira.com
Téléphone : +33766865746
Adresse : Complexe sportif, 2 Rue de la Baronete, 57070 Metz, France
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).